Авторизованный сервисный центр «TOMT»:
нам доверяют гарантийное и постгарантийное обслуживание всей линейки продуктов PARI

            Когда речь идет о сервисе, важно выбирать Профессионалов с большой буквы, имеющих соответствующую аккредитацию. Авторизованный сервисный центр «Название компании» является именно таким.

Почему нас выбирают клиенты?

1.      В штате трудятся только сертифицированные инженеры с подтвержденной высокой квалификацией, прошедшие соответствующее обучение.

2.      У нас проводится точная диагностика, а также профилактическое обслуживание всех продуктов бренда PARI.

3.      Мы рады провести консультации относительно всех аспектов эксплуатации оборудования.

4.      Мы используем строго оригинальные запчасти и комплектующие, рекомендованные заводом-изготовителем.

5.      В наличии современное и высокотехнологичное оборудование, что обеспечивает вкупе с профессионализмом персонала высочайшее качество всех работ.

6.      Мы гарантируем оперативность в обеспечении комплектующими/запчастями.

7.      Такой бесценный ресурс, как время, экономится по максимуму, и мы предлагаем клиентам сжатые сроки на ремонт и обслуживание.

Мы всегда на связи. Вы можете в режиме онлайн в несколько кликов оставить заявку на выполнение работ:

Что должен знать владелец продукции PARI?

При покупке оборудования от бренда PARI, клиент может рассчитывать на то, что этот прибор при условии использования по назначению не будет демонстрировать недостатков любого характера, как в плане материалов, так и исполнения, обусловленных производственным процессом. Это условие распространяется на весь эксплуатационный срок, указанный в гарантийном талоне.

Что происходит, если дефект или неполадка все-таки будут обнаружены? В таком случае компания PARI в лице авторизованного сервисного центра берет на себя либо ремонт, либо замену данного медицинского изделия, при этом такие операции не станут основанием для предоставления гарантии на новых условиях. Есть еще ряд важных аспектов, которые стоит понимать:

1.      Все запчасти/устройства, которые были заменены, остаются в собственности компании PARI.

2.      Претензии другого рода не удовлетворяются, к примеру, невозможно получить компенсацию ущерба, как финансовую, так и другого рода.

3.      Исключение ответственности не может применяться, если имели место быть случаи смерти, травматизм, доказанный вред здоровью, если была грубая халатность, умысел, нарушены обязательства гарантийного талона.

4.      Для каждого товара имеется свой срок на гарантийное обслуживание, за исключением небулайзеров и комплектующих. На последние гарантия не предоставляется.

 

Особенности гарантийных условий

Гарантийные обязательства начинают действовать с первого дня покупки у продавца. Вместе с прибором в обязательном порядке выдается гарантийный талон, в котором указаны следующие сведения:

·         Дата покупки

·         Серийный номер

·         Подпись продавца-консультанта и печать организации

Только в случае, если гарантийный талон будет заполнен корректно, покупатель сможет рассчитывать на принятие требований гарантийного обслуживания, поэтому следует проверить все на месте.

При наступлении гарантийного случая необходимо предъявить условия на выбор:

·         Фирме PARI

·         Сервисному или торговому партнеру, коим и является наш центр

Сделать это следует незамедлительно, как только будет обнаружен дефект.

Что касается объема и оказания гарантийных услуг в авторизованном центре, то гарантия в полной мере распространяется на любой из обнаруженных дефектов. При этом компания PARI имеет право на то, чтобы провести независимые диагностические мероприятия, чтобы выявить неисправности и оценить характер повреждений.

Обратите внимание, что гарантия не распространяется на те дефекты, которые появились при несоблюдении условий эксплуатации:

·         Медицинский прибор использовался не по назначению либо без учета рекомендаций, данных в инструкции по эксплуатации и сопутствующей документации.

·         Прибору был нанесен ущерб извне, к примеру, водой, огнем, молнией и так далее.

·         Неполадки были выявлены из-за неправильной перевозки или падения изделия.

·         Медприбор ненадлежащим образом использовали или проводили неправильно сервисное обслуживание.

·         Если на продукции удалялся, изменялся, сделан каким-то способом нечитаемым серийный номер.

·         Если устройство ремонтировалось или регулировалось лицами, не уполномоченными PARI.

·         В любых иных ситуациях гарантия не будет распространяться на изнашиваемые запчасти.

Описываемые обязательства ограничиваются работами по восстановлению производительных параметров и первичного состояния, в котором оригинальное изделие было перед тем, как проявился дефект. Это значит, что изделие на выходе должно соответствовать тем условиям, что предъявляются к оригинальным изделиям в рамках тестирования с учетом спецификаций PARI.

Как действовать, если наступил гарантийный случай?

При наступлении гарантийного случая следует:

·         Немедленно прекратить эксплуатацию изделия.

·         Предоставить продавцу или производителю, отправив продукцию в оригинальной упаковке, оплатив все транспортные расходы, приложив обязательно гарантийный талон, заполненный должным образом.

·         Другой вариант – обратиться к нам в авторизованный сервисный центр, связавшись с нами любым удобным для вас способом или оставив онлайн-заявку.

 

По любым вопросам гарантийного/сервисного обслуживания, вы можете обращаться по следующим контактным данным:

·         Телефон: +7 (977) 258-17-90

·         Адрес: Москва, ул. Верхняя Первомайская, д. 59/35, корп. 2

·         e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.